Hier erhalten Sie eine Übersicht der häufig gestellten Fragen.

Allgemeine Fragen

• Warum soll ich mein Kind im TOGGOLINO CLUB anmelden?
• Warum ist die Nutzung des Internets schon für Vorschulkinder sinnvoll?
• Was lernt mein Kind im TOGGOLINO CLUB?
• Was kostet der TOGGOLINO CLUB?

Fragen zur Anmeldung

• Wie melde ich mich/mein Kind im TOGGOLINO CLUB an?
• Wie kann ich meinen Mitgliedsbeitrag bezahlen?
• Was sind Spieler und wie melde ich Kinder an?
• Wie kann ich meine Daten (E-Mail-Adresse usw.) ändern?
• Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Warum wird mein Passwort/Benutzername nicht akzeptiert?
• Wie kann ich mich/meine Kinder für den TOGGOLINO CLUB und den TOGGO-CleverClub anmelden?

Technische Fragen

• Welche Voraussetzungen braucht mein Rechner für den TOGGOLINO CLUB?
• Welche Programme brauche ich für den TOGGOLINO CLUB?
• Wie kann ich den TOGGOLINO CLUB als Startseite installieren?
• Was kann ich machen, wenn ich mich als TOGGOLINO CLUB - Mitglied nicht einloggen kann?

Fragen zum Partnerprogramm

• Wie kann ich mit meiner Webseite für den TOGGOLINO CLUB werben?
• Welche Verdienstmöglichkeiten habe ich als Werbepartner des TOGGOLINO CLUB?
• Ist die Teilnahme am Partnerprogramm kostenlos?

Warum soll ich mein Kind im TOGGOLINO CLUB anmelden?

Schulausbildung ist ein viel diskutiertes Thema in Deutschland: Werden Kinder im Kindergarten ausreichend auf die Schule vorbereitet? Lernen sie in der Schule genug für das weitere Leben? Alle reden über die PISA-Studie - auch wir bei SUPER RTL.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zu handeln: Der TOGGOLINO CLUB ist ein Internetangebot mit über 190 Lernspielen, die die Lernfähigkeit von Kindern fördern. Denn auch das Lernen will gelernt sein. Diese Fähigkeit können sich Kinder im TOGGOLINO CLUB anhand von Sprach- und Logikspielen aneignen. Sie lernen zusätzlich den Umgang mit dem Computer. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Kinder gut auf die Schulzeit vorbereitet sind. Der TOGGOLINO CLUB bietet darüber hinaus einen großen Vorteil gegenüber den herkömmlichen Lern-CD-ROMs: Der Club wird monatlich um neue Spiele ergänzt! So wird es nie langweilig. Im Navigationspunkt "Lernfortschritte" bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Lernfortschritte in einzelnen Lernbereichen Ihrer Kinder individuell zu beobachten.

Eine zusätzliche Hilfestellung bieten wir Ihnen durch die freundlichen Mitarbeiter unseres Servicecenters, die Ihnen gerne bei Ihren Fragen weiterhelfen.

Mehr zu den Themen "Was ist der TOGGOLINO CLUB?" und " Vorteile für Mitglieder" finden Sie auf der Startseite.

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Warum ist die Nutzung des Internets schon für Vorschulkinder sinnvoll?

Die Nutzung des Internets verschafft Kindern eine Art Basiswissen, das sie später verarbeiten und verwerten können. Es ist deshalb sinnvoll, dass Kinder schon früh lernen, wie selbstverständlich mit Maus und Tastatur umzugehen. Indem Kinder den Aufbau und die Navigation von Internetseiten verstehen lernen, entdecken sie früh ein neues Medium. Der Grundstein für eine gezielte Informationsbeschaffung und -bewertung wird gelegt - zum Wohle Ihrer Kinder.

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Was lernt mein Kind im TOGGOLINO CLUB?

Die Lernspiele im TOGGOLINO CLUB fördern Grundfähigkeiten, wie zum Beispiel:

• Zählen & Rechnen
• Buchstabieren & Lesen
• Logisches Denken
• Geschichten erzählen
• Umgang mit dem Computer
• Musische Bildung
• Körper, Gesundheit & Ernährung
• Erweiterung des Wortschatzes
• Englischen Vokabeln
• Naturphänomene & Umwelt erforschen und verstehen
• Probleme lösen
• Basteln
• Malen
• Singen

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Was kostet der TOGGOLINO CLUB?

Um hochwertige Inhalte anbieten zu können, die gleichzeitig werbefrei sind, finanziert sich der TOGGOLINO CLUB über eine Mitgliedschaftsgebühr. Alle Inhalte werden von einer Redaktion aus erfahrenen Medienpädagogen umfassend geprüft. Diese werden in ihrer Arbeit von Medienexperten, Wissenschaftlern und der Jugendschutzbeauftragten von SUPER RTL beraten.

Test-Monat:
Nutzen Sie unser Test-Angebot und Sie zahlen im ersten Monat nur 1,- Euro*. Der Betrag wird mit Beginn des Test-Angebots fällig. Innerhalb des ersten Monats haben Sie die Möglichkeit des formlosen Rücktritts. Ab dem zweiten Monat beginnt die Jahres-Mitgliedschaft.

Jahres-Mitgliedschaft:
Für die Jahres-Mitgliedschaft erheben wir eine Mitgliedschaftsgebühr in Höhe von 69,- Euro*. Der Betrag wird im ersten Monat Ihrer Jahres-Mitgliedschaft fällig.

*Alle Preise gelten inkl. MwSt.

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Wie melde ich mich/mein Kind im TOGGOLINO CLUB an?

Eine Anmeldung im TOGGOLINO CLUB ist ganz einfach.

Wenn Sie bereits CLUB-Mitglied sind:

• Klicken Sie den Button "Login" unten links auf der Startseite an.
• Einfach Benutzername und Passwort eingeben - und los geht's.

Wenn Sie noch kein CLUB-Mitglied sind:

• Klicken Sie den Button "Jetzt anmelden" unten rechts auf der Startseite an und dann auf "Jetzt testen". Sie werden automatisch zum Anmeldeformular weitergeleitet.

Füllen Sie das Anmeldeformular vollständig aus und klicken Sie am Ende auf "Zahlungspflichtig bestellen". Sie können sich dann direkt mit Ihren ausgewählten Benutzerdaten in den TOGGOLINO CLUB einloggen. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den wichtigsten Informationen.

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Wie kann ich meinen Mitgliedsbeitrag bezahlen?

Sie haben vier Möglichkeiten Ihren Mitliedsbeitrag zu bezahlen:

1. per Lastschriftverfahren
2. per Kreditkarte
3. per ClickandBuy
4. per PayPal

ClickandBuy ist ein Internet-Abrechungssystem. Es ermöglicht die anonyme, einfache und sichere Zahlung im Internet. Die Registrierung ist kostenfrei. Dabei entscheiden Sie selbst, ob Sie Ihre ClickandBuy - Abrechnung später per Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlen möchten. Sie gehen weder eine Vertragsbindung ein, noch entstehen weitere Verpflichtungen. Direkt nach der Registrierung wird Ihr persönlicher Zugang zum TOGGOLINO CLUB freigeschaltet.

PayPal ist ein von dem Betreiber unabhängiges Unternehmen, über das Nutzer die Zahlungsabwicklung vornehmen können. PayPal bietet Ihnen einfaches, schnelles und sicheres Bezahlen im Internet.

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Was sind Spieler und wie melde ich Kinder an?

Als TOGGOLINO CLUB Mitglied haben Sie nach dem Einloggen in den Club im "Elternbereich" Zugriff auf den Menüpunkt "Meine Mitgliedsdaten" und dann auf den Navigationspunkt "Spieler". Der Eltern-Bereich wird dabei mit einem speziellen Passwort geschützt und kann damit von Ihrem Kind nicht genutzt werden. Das Passwort können Sie bei erstmaligem Besuch anpassen. Sollten Sie das Passwort verlegt haben, können Sie über einen Link auf der Anmeldeseite des Elternbereichs ein neues Passwort anlegen. Wählen Sie diesen Menüpunkt aus. Hier haben Sie die Möglichkeit, neue Spieler anzulegen oder die Daten für einen bereits vorhandenen Spieler, wie z.B. die Schwierigkeitsstufe für die Spielewelt "Alfys Insel" oder das Spielersymbol zu ändern. Danach können Sie nach dem Login im TOGGOLINO CLUB einfach auf das entsprechende Symbol klicken und schon kann es mit dem Spielen losgehen. Damit die Daten jedes einzelnen Spielers korrekt unter dem Navigationspunkt "Lernfortschritte"auflaufen, ist es wichtig, dass jeder Spieler sein Spielersymbol auswählt bevor er anfängt zu spielen.

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Wie kann ich meine Daten (E-Mail-Adresse usw.) ändern?

Gehen Sie im Elternbereich auf den Menüpunkt "Meine Mitgliedschaft". Von dort aus können Sie die Seite "Mein Vertrag" und den Navigationspunkt "Mitgliedsdaten" aufrufen. Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft und die Kontaktdaten unseres Servicecenters, um Ihre Daten ändern zu lassen.

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Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Auf der Login Seite finden Sie den Button "Passwort vergessen". Klicken Sie diesen an und geben Sie ihren Benutzernamen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie im TOGGOLINO CLUB registriert sind. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

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Warum wird mein Passwort/Benutzername nicht akzeptiert?

Oftmals ist nur ein Tippfehler der Grund, warum Passwörter oder Benutzernamen nicht akzeptiert werden. Überprüfen Sie bitte, ob das Passwort dem von Ihnen festgelegten Passwort entspricht. Falls Ihr Passwort auch bei wiederholtem Versuch nicht akzeptiert wird, können Sie uns eine E-Mail an hilfe@toggolino.de schicken oder bei unserer Service-Hotline +49 (0)1805 / 610 615 anrufen. Unsere Mitarbeiter sind montags bis freitags von 8.00 - 20.00 Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
(0,14 €/Min aus dem Festnetz, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 €/Minute)

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Wie kann ich mich/meine Kinder für den TOGGOLINO CLUB und den TOGGO-CleverClub anmelden?

Eine gleichzeitige Anmeldung im TOGGOLINO CLUB und im TOGGO-CleverClub ist ganz einfach.

So geht's:
Klicken Sie den Button "Mitglied werden" auf der Startseite an oder gehen Sie auf "Jetzt anmelden". Dort wählen Sie die Option "Kombi-Mitgliedschaft - Für TOGGOLINO CLUB und TOGGO-CleverClub mit 28% Preisvorteil" aus. Sie werden dann automatisch zum Anmeldeformular weitergeleitet. Füllen Sie das Formular vollständig aus und klicken Sie am Ende auf "Zahlungspflichtig bestellen". Sie können sich nun mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in beiden Clubs einloggen. Sollten Sie hierzu Fragen oder Probleme bei der Anmeldung haben, können Sie eine E-Mail an hilfe@toggolino.de schicken oder bei unserer Service-Hotline +49 (0)1805/710 715 (0,14 €/Min aus dem Festnetz, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 €/Minute) anrufen. Unsere Mitarbeiter sind montags bis freitags von 8.00 - 20.00 Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.

Test-Monat (Kombi):
Der Test-Monat (Kombi) für den TOGGOLINO CLUB und für den TOGGO-CleverClub kostet 1 Euro*. Der Betrag wird mit Beginn des Test-Monats fällig. Innerhalb dieses Monats haben Sie die Möglichkeit des formlosen Rücktritts. Ab dem zweiten Monat beginnt die Jahres-Mitgliedschaft.

Jahres-Mitgliedschaft (Kombi):
Für die Jahres-Mitgliedschaft für den TOGGOLINO CLUB und den TOGGO-CleverClub erheben wir eine Mitgliedschaftsgebühr in Höhe von 99 Euro*. Der Betrag wird im ersten Monat Ihrer Jahres-Mitgliedschaft fällig.

*Alle Preise gelten inkl. MwSt.

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Welche Voraussetzungen braucht mein Rechner für den TOGGOLINO CLUB?

Ihr Rechner muss über das Betriebssystem Windows ab Version XP oder MAC OS ab Version OS 10.1 verfügen. Außerdem muss ein Browser (Internet Explorer ab Version 7.0, Mozilla ab Version 9 oder Safari ab Version 5) installiert sein. Die sogenannten "Cookies" und "JavaScript" müssen auf Ihrem Rechner aktiviert sein und das aktuelle Add-On "Flash-Player" muss installiert sein.

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Welche Programme brauche ich für den TOGGOLINO CLUB?

Sie benötigen zu Ihrem Internet-Browser lediglich das Adobe-Plug-In ab Version 10.1. Sollten Sie über dieses Programm nicht verfügen, werden Sie beim Starten der Seite www.toggolino.de automatisch auf eine Internet-Seite verwiesen, auf der Sie das Adobe-Flash-Add-On kostenlos herunterladen können.

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Wie kann ich den TOGGOLINO CLUB als Startseite installieren?

Um den TOGGOLINO CLUB als Startseite zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch.

Internet Explorer / Mozilla Firefox:
Klicken Sie in der Menüleiste Ihres Browsers auf "Extras", dann auf Internetoptionen. Wählen Sie den Ordner "Allgemein" und tragen Sie die Adresse des TOGGOLINO CLUB (http://www.toggolino.de) als Startseite ein. Speichern Sie diese Einstellung, indem Sie auf "OK" klicken.

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Was kann ich machen, wenn ich mich als TOGGOLINO CLUB - Mitglied nicht einloggen kann?

Eventuell haben Sie ihr Passwort verlegt. Wenn dies der Fall ist, können Sie ein neues Passwort anfordern. Wie das funktioniert erfahren Sie hier. Es könnte jeoch auch ein technisches Problem vorliegen. Bitte schicken Sie in diesem Fall eine E-Mail an hilfe@toggolino.de oder rufen Sie bei unserer Service-Hotline +49 (0)1805 / 610 615 an. Unsere Mitarbeiter sind montags bis freitags von 8.00 - 20.00 Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter (0,14 €/Min aus dem Festnetz, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 €/Minute).

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Wie kann ich mit meiner Webseite für den TOGGOLINO CLUB werben?

Wollen Sie die Besucher Ihrer Homepage auf das Angebot des TOGGOLINO CLUB aufmerksam machen und gleichzeitig auch noch Geld dabei verdienen? Als Partner des TOGGOLINO CLUB schalten Sie einen Link auf Ihrer Homepage zu www.toggolino.de. So empfehlen Sie den Club allen Besuchern Ihrer Website weiter - und profitieren selbst davon. Alle weiteren Informationen zum Partnerprogramm des TOGGOLINO CLUB und Ihren Verdienstmöglichkeiten finden Sie unter http://affiliateblog.superrtl.de/.

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Welche Verdienstmöglichkeiten habe ich als Werbepartner des TOGGOLINO CLUB?

Für jeden Nutzer des Test-Monats, der über Ihre Website zum TOGGOLINO CLUB gekommen ist, erhalten Sie von uns 1 Euro*. Für jede abgeschlossene Jahres-Mitgliedschaft jeweils 9 Euro*. Ab 20 abgeschlossenen Jahres-Mitgliedschaften im Monat erhalten Sie sogar 10 Euro* pro abgeschlossener Jahres-Mitgliedschaft.

Hier können Sie sich zum Partnerprogramm des TOGGOLINO CLUB anmelden: http://affiliateblog.superrtl.de/

*Alle Preise gelten inkl. MwSt.

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Ist die Teilnahme am Partnerprogramm kostenlos?

Ja, und es gibt keine Umsatzvorgaben oder andere Leistungsziele, die Sie erreichen müssen. Der Kooperationsvertrag zwischen Ihnen und dem TOGGOLINO CLUB wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann jederzeit gekündigt werden. Nach Ihrer Anmeldung können Sie aus vielen verschiedenen Werbemitteln für Ihre Homepage wählen. Egal ob Banner, Button oder Textlink, für jede Homepage ist etwas dabei. Die komplette Kundenbetreuung übernimmt natürlich weiterhin der TOGGOLINO CLUB für Sie!

Hier können Sie sich zum Partnerprogramm des TOGGOLINO CLUB anmelden: http://affiliateblog.superrtl.de/

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